УСЛУГИ ДЛЯ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ

Мы имеем огромный профессиональный опыт и ясное представление о состоянии рынка личных видов страхования на текущий момент и тенденциях на предстоящие 3-5 лет.

Благодаря этому, «СТРАХОВОЙ МЕДИАТОР» обеспечивает системный комплексный подход в осуществлении аудита и организации эффективных бизнес-процессов, нацеленных на рост продаж, освоение новых клиентских сегментов и формирование долгосрочной лояльности существующей базы клиентов.

Кроме того, профессиональный подход экспертов нашей компании позволит Вам не просто нарастить объёмы продаж и увеличить рыночную долю в фокусных клиентских сегментах, но и обеспечить получение запланированного финансового результата деятельности Вашей компании в области личных видов страхования.

Работа с нами существенно экономит Ваше время и собственные трудовые ресурсы.     Мы развиваем новую культуру ведения бизнеса личного страхования  на Украине.  Инновации, предлагаемые нашей компанией, помогут Вам в значительной мере отличаться от Ваших конкурентов и достичь больших профессиональных успехов!           

Сотрудничество с нами – это Ваши инвестиции в успешное развитие Вашего бизнеса!

 

Разработка бизнес-планов по запуску проектов

·         Создание и оформление бизнес-плана как по отдельно взятому виду личного страхования, так и по запуску компании

·         Построение экономических моделей бизнес-плана

·         Рекомендации по защите и успешному внедрению бизнес-плана

·         Анализ и корректировка существующего бизнес-плана

·         Консалтинг по узкоспециализированным профессиональным  вопросам в сфере ДМС, страхования здоровья на случай болезни, выезжающих за рубеж и страхования  жизни (рискового и накопительного)

 

Маркетинговые стратегии

·         Маркетинговые стратегии, нацеленные  на развитие новых, поддержку существующих страховых продуктов, а также их репозиционирование

·         Разработка технологий организации новых каналов продаж и работы с целевыми сегментами

·         Целевые исследования по клиентскому и конкурентному окружению, определение лучших практик, анализ тенденций и прогнозирование трендов

·         Маркетинговое продвижение программ страхования в секторе корпоративных клиентов, в т.ч. организация адресных рассылок (с подготовкой полного набора документов)

·         Мероприятия по формированию клиентской лояльности

·         Организация и проведение целевых «домашних» (ad-hoс) маркетинговых исследований

·         Услуги телемониторинга и анкетирования застрахованных  по определению степени удовлетворённости качеством  услуг

·         Анализ конкурентов по выбранным параметрам с предоставлением детализированного отчёта (эксклюзивный обзор рынка)

·         На основании анализа конкурентов - аналитические справки, содержащие рекомендации для страховщика по модификации и совершенствованию продукта и улучшению качества сервиса для клиентов

·         Разработка технологий кросс-продаж

 

Организация продаж и сопровождение клиентов

·         Постановка эффективной работы Департамента продаж

·         Построение сбалансированной системы продаж корпоративным клиентам, включающей целевой самостоятельный поиск страхователей и кросс-продажи существующим клиентам

·         Применение инновационных  подходов при осуществлении продаж корпоративным клиентам

·         Профессиональное консультирование по вопросам организации и последующей работы с нестандартными каналами продаж

·         Разработка бизнесс-процессов эффективных коммуникаций продающих подразделений с иными подразделениями

·         Разработка и адаптационное внедрение КРI продающих, а также сервисных и вспомогательных подразделений компании

·         Аудит существующей в компании системы обслуживания корпоративных клиентов

·         Построение эффективной системы сопровождения клиентов по принципу приоритетного обслуживания

·         Адаптация и разработка регламентов и процедур по сопровождению корпоративных клиентов

·         Введение работы  «административных групп»

·         Механизмы и экономика расширения спектра страховых опций при пролонгации страховых контрактов

·         Анкетирование клиентов, тренинги с застрахованными

·         Разработка и внедрение инновационных  услуг по сопровождению страхователей

·         Сопровождение на переговорах с клиентами

·         Аутсорсинг по сопровождению клиентов:

o   оказание содействия в согласовании проектов договоров страхования,  в т.ч. экспертиза проектов страховых контрактов

o   содействие в скорейшем внесении правок в уже действующие договоры (в случае необходимости)

o   урегулирование спорных ситуаций

o   содействие в сверке расчетов по страховым договорам между страховщиками и страхователями, оперативная подготовка комплекта документов к очередному страховому периоду с целью недопущения перерывов в действии страхового покрытия

Андеррайтинг , аудит, корректировка и создание новых программ страхования

·         Построение системы профессиональной оценки рисков по личным видам страхования

·         Разработка профессиональных, финансовых и медицинских деклараций, анкет и опросников для оценки степени риска

·         Создание страховых калькуляторов

·         Создание и внедрение экономических моделей прибыльности портфеля по личным видам страхования (по продуктам) 

·         Андеррайтинг программ страхования для конкретных   корпоративных клиентов

·         Аудит существующих в компании программ страхования с подготовкой рекомендаций по улучшению и адаптации продуктового ряда в соответствии с рыночными тенденциями

·         Разработка страховых продуктов для целевых рыночных сегментов и отраслей

·         Расширение и реинжиниринг спектра страховых опций

·         Адаптация программ под актуальные рыночные потребности  клиентов

·         Разработка новых страховых программ для корпоративных клиентов, с составлением Паспортов продуктов, шаблонов коммерческих предложений, договоров, дополнительных соглашений

·         Использование математических моделей кумуляции рисков в рамках каждого отдельно взятого корпоративного клиента и портфеля в целом

·         Профит-тестинги продуктов

·         Ретроспективный анализ:

·         Располагая большой информационно-аналитической базой по истории страхования крупных клиентов, мы  имеем  возможность максимально оптимизировать основные  параметры страхового покрытия для каждого отдельного страховщика

·         Подготовка рекомендаций по оценке рисков проекта с отдельно взятым страхователем, включая получение отметки максимального убытка (расчётная величина) 

 

Методология (разработка правил, договоров страхования и пр.)

·         Аудит существующих Правил страхования с составлением рекомендаций по возможному изменению и дополнению документа

·         Аудит и разработка новых шаблонов программ для корпоративных клиентов, с составлением Паспортов продуктов, страховых калькуляторов, шаблонов коммерческих предложений, договоров, доп. соглашений, анкет , опросников и пр.

·         Составление вариабельных шаблонов контрактов 

·         Создание презентаций для корпоративных клиентов

·         Методологические консультации по разработке новых и усовершенствованию существующих страховых продуктов (андеррайтерских процедур, описаний программ и пр.), нестандартных  страховых контрактов и отдельных формулировок

 

Построение коммуникаций с поставщиками услуг (ассистанс, медучреждения)

·         Построение партнёрских отношений с поставщиками услуг (медицинскими учреждениями, аптеками, ассистрирующими компаниями)

·         Минимизация страховых выплат за счёт внедрения комплекса эффективных бизнес-коммуникаций с поставщиками услуг

·         Оценка деятельности по построению эффективных бизнес-коммуникаций с поставщиками услуг

·         Разработка процедур, регламентов, инструкций, пошаговых рекомендаций и пр. по работе с поставщиками услуг

·         Организация и проведение тендеров по выбору поставщиков

·         Работа по системе выбранных эксклюзивных поставщиков

·         Система учёта и обработки страховых возмещений

·         Инновационные программы взаимодействия со спортивно-оздоровительными центрами

·         Разработка стандартов по обслуживанию застрахованных ассистирующей компанией

·         Адаптация работы внутреннего колл-центра/ассистирующей службы и создание скриптов разговоров диспетчеров/врачей с застрахованными лицами

 

Построение внутренних коммуникаций в рамках организационной структуры

·         Аудит существующей системы внутренних коммуникаций компании

·         Рекомендации по улучшению и реинжиниринг внутренних коммуникаций

·         Новое качество операционного менеджмента 

·         Внедрение идеологии внутреннего сервиса

·         Рекомендации по разработке и внедрению культуры «внутреннего клиента»

·         Создание процедур и регламентов по внутренним коммуникациям

·         Развитие функции HR  как основного носителя культуры и популяризации идеологии внутреннего сервиса

 

Обучение, аттестация и адаптация персонала

·         Комплексное обучение сотрудников продающих подразделений, в т.ч. в регионах по авторским программам  

·         Корпоративные и открытые тренинги по практическим инструментам маркетинга и технологии первичных продаж и обслуживания страхователей, эффективным коммуникациям и психологии общения с корпоративными клиентами 

·         Срез профессиональных знаний сотрудников, тестирование и аттестация персонала, включая составление тестов, анкет, оценочных форм для персонала

·         Рекомендации по ротации и адаптации персонала

·         Разработка должностных инструкций

·         Помощь в создании и управлении клиентскими рабочими группами

·         Помощь в поиске кандидатов  и рекомендации по проведению профессионального рекрутингового интервью